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Conditions générales d’utilisation

Bienvenue chez Mi Aïcha. Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site et de vous faire découvrir notre univers culinaire. Les présentes conditions précisent les règles d’utilisation de notre site internet et les principes applicables à nos échanges.

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales d’utilisation définissent les règles d’accès et d’utilisation du site miaicha.com, ainsi que les principes généraux applicables aux informations et services présentés sur celui-ci.

En consultant le site, vous vous engagez à l’utiliser conformément aux présentes conditions et à la législation applicable.

Les réservations, commandes, prestations traiteur ou autres services spécifiques peuvent être soumis à des conditions complémentaires communiquées au moment de la demande ou de la confirmation du service.

Si des conditions particulières sont proposées pour une prestation, elles doivent être lues avec attention avant toute confirmation.

2. Informations sur le restaurant

Nom commercial : Mi Aïcha

Adresse :
Rue Oum Rabiaa, Guéliz
Marrakech, Maroc

Site internet : https://miaicha.com/

E-mail : contact@miaicha.com

Téléphone : 06 16 17 39 44

Les informations juridiques complètes de l’entité qui exploite le restaurant, ainsi que celles de l’hébergeur du site, doivent être indiquées dans les mentions légales correspondantes.

3. Accès au site

Le site est destiné à présenter Mi Aïcha, ses services et les moyens de contacter son équipe.

L’accès au site est proposé sous réserve de disponibilité. Des opérations de maintenance, des mises à jour, des problèmes techniques ou des événements indépendants de notre volonté peuvent occasionnellement interrompre son fonctionnement.

Les visiteurs s’engagent à ne pas perturber le fonctionnement du site, tenter d’accéder sans autorisation à ses systèmes, introduire des programmes malveillants ou utiliser ses contenus à des fins illicites.

4. Services proposés

Le site permet notamment de découvrir Mi Aïcha, de consulter les informations disponibles sur le restaurant et de contacter l’équipe pour une réservation, une commande ou une demande de prestation traiteur.

Les informations publiées sont fournies à titre informatif. Les menus, disponibilités, horaires, tarifs et prestations peuvent évoluer.

En cas de différence entre une information générale publiée sur le site et les conditions spécifiques confirmées par l’équipe pour une prestation, les informations confirmées pour cette prestation devront être examinées en priorité, sous réserve des droits impératifs applicables.

La présence d’une information ou d’un service sur le site ne garantit pas sa disponibilité à une date déterminée.

5. Réservations

Les demandes de réservation peuvent être adressées à Mi Aïcha par les moyens de contact communiqués sur le site.

Une demande de réservation ne constitue pas nécessairement une réservation confirmée. La réservation est considérée comme confirmée lorsque l’équipe du restaurant l’a acceptée et en a communiqué la confirmation au client.

Afin de faciliter l’organisation du service, le client est invité à fournir des informations exactes, notamment la date, l’heure, le nombre de personnes et ses coordonnées.

En cas de retard, de changement du nombre de convives ou d’empêchement, le client est invité à prévenir le restaurant dès que possible.

Toute demande de garantie, d’acompte, de délai d’arrivée ou de condition particulière doit être communiquée clairement avant la confirmation de la réservation.

6. Commandes et prestations traiteur

Mi Aïcha peut recevoir des demandes concernant des commandes ou des prestations traiteur, selon les services effectivement proposés et les disponibilités de l’équipe.

Une demande devient un engagement convenu lorsque les éléments essentiels de la prestation ont été discutés et confirmés par les parties.

Selon la nature de la prestation, les informations confirmées peuvent inclure :

  • La nature et la quantité des plats ou services demandés.
  • La date, l’heure et le lieu de la prestation.
  • Le prix convenu et les éventuels frais supplémentaires.
  • Les modalités de paiement.
  • Les conditions de modification ou d’annulation.
  • Les informations alimentaires communiquées par le client.

Les demandes portant sur les allergènes ou les restrictions alimentaires doivent être communiquées avant la confirmation de la prestation. Le client est invité à contacter directement l’équipe pour obtenir des renseignements spécifiques.

Les éventuelles conditions particulières de commande, de livraison, d’acompte ou d’annulation doivent être communiquées avant l’engagement du client et respecter les règles applicables.

7. Prix et modalités de paiement

Les prix et tarifs applicables sont ceux communiqués au client pour le service concerné au moment de sa confirmation.

Avant de confirmer une prestation payante, le client doit pouvoir prendre connaissance du prix convenu et, le cas échéant, des frais supplémentaires applicables.

Les modalités de paiement, y compris tout acompte éventuel, sont communiquées par l’équipe avant la conclusion de l’accord. Aucun mode de paiement en ligne n’est réputé disponible du seul fait de la consultation du site.

Toute facture ou pièce justificative est établie selon les obligations légales applicables.

8. Modification et annulation

Toute demande de modification ou d’annulation d’une réservation, d’une commande ou d’une prestation traiteur doit être adressée au restaurant dès que possible.

Les conséquences éventuelles d’une modification ou d’une annulation dépendent de la nature de la prestation, du stade de préparation, des conditions convenues et de la réglementation applicable.

Lorsque des conditions d’annulation, des acomptes ou des frais sont applicables, ils doivent être communiqués clairement avant la confirmation de la prestation.

Aucune disposition de ces conditions ne vise à supprimer les droits dont le client bénéficie impérativement en vertu de la législation applicable.

9. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, visuels, logos, éléments graphiques et la présentation générale, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Ils ne peuvent être reproduits, distribués, modifiés ou exploités à des fins commerciales sans autorisation préalable du titulaire des droits, sauf dans les cas permis par la loi.

Les marques, noms et logos de tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

10. Responsabilité

Nous nous efforçons de fournir des informations utiles, compréhensibles et actualisées sur le site. Toutefois, certaines informations peuvent évoluer ou contenir des erreurs involontaires.

Les visiteurs sont invités à contacter directement le restaurant pour confirmer les informations importantes avant de se déplacer ou de commander une prestation.

Dans les limites permises par la loi, Mi Aïcha ne saurait être tenu responsable des interruptions temporaires du site ou des difficultés imputables à des services externes indépendants de son contrôle.

Aucune disposition de cette section n’exclut ni ne limite une responsabilité lorsque cette exclusion ou cette limitation est interdite par la législation applicable.

11. Données personnelles et confidentialité

Les informations personnelles éventuellement communiquées par les visiteurs dans le cadre de leurs échanges avec Mi Aïcha sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

Pour connaître les catégories de données concernées, les finalités du traitement et les moyens d'exercer vos droits, veuillez consulter notre page dédiée.

Consulter notre Politique de confidentialité

12. Liens vers des sites externes

Le site peut proposer des liens vers des plateformes externes, notamment Google Maps, Facebook, Instagram, WhatsApp et TripAdvisor.

Ces liens sont mis à disposition pour faciliter l’accès à des informations ou à des services complémentaires. Les plateformes concernées disposent de leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

Mi Aïcha n’est pas responsable des contenus, des disponibilités ou des pratiques de ces services externes, sous réserve des obligations légales applicables.

13. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont destinées à être interprétées conformément au droit marocain, sous réserve des règles impératives éventuellement applicables.

En cas de difficulté, nous invitons le client à contacter directement Mi Aïcha afin de rechercher une solution amiable.

Si le différend ne peut être résolu à l’amiable, il pourra être soumis aux autorités ou juridictions compétentes conformément aux règles applicables.

Les droits impératifs reconnus aux consommateurs par la législation applicable demeurent préservés.

14. Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est celle consultable par les visiteurs. La date de mise à jour sera modifiée lors de changements substantiels.

Les modifications ne peuvent pas supprimer rétroactivement les droits acquis ni les protections impératives applicables aux accords déjà conclus.

15. Contactez Mi Aïcha

Pour toute question concernant les présentes conditions, une réservation ou une prestation, notre équipe est à votre disposition.

Restaurant : Mi Aïcha

Adresse :
Rue Oum Rabiaa, Guéliz
Marrakech, Maroc

E-mail : contact@miaicha.com

Téléphone : 06 16 17 39 44

Site : miaicha.com

Ces conditions constituent une base rédactionnelle à adapter aux services et aux pratiques réelles de Mi Aïcha. Elles ne remplacent pas une vérification juridique avant publication.

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